برطرف کردن مشکل اسکنر انگشت آیفون یا تاچ آیدی (Touch ID)
کمپانی اپل در آیفون ۵s به بعد از فناوری جدیدی به نام تاچ آیدی (Touch ID) به عنوان یک روش بهتر و ساده تر جهت افزایش امنیت کاربر استفاده کرد. این تکنولوژی به صورت تایید هویت اثر انگشت بیومتریک است که قابلیت خوانایی ۳۶۰ درجه را دارد. سنسور تاچ آیدی بسیار نازک است و ۱۷۰ میکرون ضخامت دارد. با این حال، می تواند اسکن هایی با رزولوشن ۵۵۰ppi بگیرد که سطح خوبی از تجزیه و تحلیل جزئیات را فراهم می‌کند. به علاوه این سنسور از نوع خازنی است و اثر انگشت را از سطح زیرپوست می‌خواند. با کمک این فناوری همچنین شما می‌توانید از برنامه هایی مانند iTunes Store ، اپ استور و iBooks Store بدون وارد کردن پسورد خرید کنید.
مشکل کار نکردن اسکنر انگشت آیفون را چگونه حل کنم؟
همه ما می دانیم اپل در رابطه با کیفیت قطعات به کار رفته در محصولات خود حساسیت خاصی دارد و مدل های مختلف آیفون در هر دوره قدرتمندترین در نوع خود بودند با این حال آیفون نیز می تواند مشابه سایر دستگاهها دچار مشکل شود و یکی از مشکلات رایج آن از کار افتادن اسکنر انگشت است و اینجاست که سوال پیش می آید حال باید چه کرد؟ نگران نباشید و موارد گفته شده را به ترتیب انجام دهید تا مشکل برطرف شود.
- پیش از هر کاری موارد زیر را چک کنید:
۱- انگشت شما در حین لمس اسکنر باید خشک و تمیز باشد. تاچ آیدی برای اسکن تمام جزئیات به اثر انگشت شما نیاز دارد باید انگشت شما تمیز و بدون آلودگی بوده و اینکه خیس نباشد.
۲- آیا گوشی شما و اسکنر تمیز است. این مورد برعکس مرحله ۱ است در صورت وجود چربی، گردو غبار امکان دارد گوشی نتواند اثر انگشت شما را اسکن کند. پس با یک دستمال تمیز و نخی گوشی و محل اسکن را تمیز کنید.
۳- مطمئن شوید انگشت ثبت و تایید شده در گوشی را در مقابل اسکنر قرار داده باشید: گاه کاربر اثر انگشت جدیدی را ثبت می کند به گمان اینکه تایید شده شروع به استفاده می کند در حالی این اثر انگشت به علت بروز مشکل یا خطایی در دستگاه ثبت نشده است و یا اینکه این اثر انگشت توسط کاربر به اشتباه هم حذف شده باشد وجود دارد.
۴- مطمئن شوید انگشتتان دچار بریدگی و آسیبی نباشد: گاه بریدگی در انگشت و آسیب هایی از این قبیل باعث می شود گوشی آیفون در اسکن و تجزیه اثر انگشت دچار خطا و مشکل شود. جهت جلوگیری از این خطا چندین انگشت را در دستگاه ثبت کنید.
۵- انگشت خود را از جهات مختلف در روی اسکنر گوشی قرار دهید و بچرخانید.
۶- اگر از قاب یا محافظ صفحه استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سنسور Touch ID یا حلقه اطراف آن را پوشش نداده باشید.
- گاهی همین مراحل ساده به راحتی مشکل را برطرف می کند ولی در صورتی که هنوز مشکل رفع نشده مراحل زیر را امتحان کنید:
۱- از فعال بودن قابلیت تاچ آیدی اطمینان پیدا کنید: در خیلی از موارد دیگر دیده شده که اصلا قابلیت تاچ آیدی و قفل گشایی از صفحه نمایش آیفون در آن فعال نبوده و کاربر تصور داشته که تاچ آیدی دستگاه دچار مشکل شده است. پس وارد بخش Settings شده و گزینه General را انتخاب کنید. سپس گزینه Touch ID & Passcode را انتخاب نمایید. حالا گزینه Touch ID را انتخاب کرده و گزینه iPhone Unlock را فعال نمایید. بدین صورت قابلیت تاچ آیدی آیفونتان فعال خواهد شد.
۲- تنظیمات مربوط به اسکن اثر انگشت را ریست کنید: به این صورت که اثر انگشت ثبت شده را حذف و دوباره برای گوشیتان اثر انگشت تعریف کنید. برای حذف اثر انگشت: از بخش Settings گزینه Touch ID & Passcode را انتخاب کنید. گاه در این شرایط دستگاه از شما درخواست می‌کند تا نسبت به وارد کردن رمز عبور اصلی (Passcode) وارد عمل شوید. در صورت نیاز این رمز عبور را وارد کنید. وارد بخشی می شوید که در آن اثر انگشت های تعریف شده قرار دارند و در اینجا اثرانگشت ها را با انتخاب Delete Fingerprint حذف کنید. این عمل را برای تمام اثر انگشت‌های ثبت شده و موجود در لیست انجام دهید. برای ثبت اثر انگشت: Add a Fingerprint را در Touch ID & Passcode انتخاب کنید. در این مرحله از شما خواسته می‌شود تا انگشت خود را بر روی اسکنر انگشت آیفون یا آیپد (Touch ID) قرار دهید و بردارید. این عمل باید چندین بار تکرار شود. سپس از شما خواسته می‌شود تا انگشت خود را با زاویه و به شکلی بر روی اسکنر قرار دهید که لبه‌های آن قابل تشخیص باشند. این عمل را چندین بار تکرار کنید تا نهایتا با پیغام و تصویر زیر رو به رو شوید. در این صورت ثبت انجام شده حال باید Continue را انتخاب کنید عملکرد اسکنر انگشت یا همان تاچ آیدی (Touch ID) دستگاهتان را امتحان کنید.
۳- به روزرسانی سیستم عامل: گوشی یا آیپد خود را از طریق آیتونز و یا اینترنت بروزرسانی کنید. اکثر مشکلات و باگ های مربوط به سیستم عامل آی او اس پس از آپدیت برطرف خواهند شد. البته بعضی از آپدیت های iOS در گذشته عملکرد ضعیف داشتند و در نسخه بعدی آن این مشکل رفع شده است.
۴- گوشی خود را ریست فکتوری کنید: فکتوری ریست یا پاک کردن تمام اطلاعات آیفون منجر به برطرف کردن مشکل اسکنر انگشت گوشی شده است. برای این کار وارد بخش Settings شوید و گزینه General را انتخاب کنید. گزینه Erase All Content and Settings را از بخش زیرین صفحه انتخاب کنید و با انجام این کار موافقت به عمل آورید. پس از اینکه دستگاه فکتوری ریست و مجددا راه اندازی شد، عملکرد اسکنر انگشت یا تاچ آیدی آن را بررسی کنید. البته بهتر است بدانید در این صورت تمامی تنظیمات گوشی دوباره باید انجام شود.
۵- از DFU Mode استفاده کنید: در صورتی که با انجام مراحل قبلی مشکل برطرف نشد این روش را امتحان کنید. برای اینکار شما نیاز دارید در روی یک کامپیوتر برنامه آیتیونز (iTunes) را نصب و اجرا کنید. سپس با رابط، آیفون یا آیپد را به سیستم وصل کنید. حال گوشی را خاموش کنید و بعد از چندثانیه با کمک کلید ترکیبی پاور (Power) و هوم (Home) دستگاه را فشرده و برای مدت زمان ۱۰ ثانیه نگه دارید. بعد از گذشت ۱۰ ثانیه، دکمه پاور دستگاه را رها کنید و همچنان به فشرده نگه داشتن دکمه هوم ادامه دهید. این عمل را تا زمانی ادامه دهید که برنامه آیتیونز پیغامی مبنی بر شناسایی دستگاه ارائه کند. در این شرایط وارد حالت DFU Mode شده‌اید. حال با استفاده از آیتیونز می‌توانید نسبت به ریستور کردن دستگاه اقدام کنید. اگر با انجام این عمل هم مشکل دستگاه برطرف نشد، احتمالا با یک مشکل سخت افزاری مواجه هستید.
۶- تعمیرات سخت افزاری: در نهایت اگر هیچ یک از روش های فوق برای برطرف کردن مشکل اسکنر انگشت آیفون بازده لازم را نداشتند، مطمئنا با یک مشکل سخت افزاری رو به رو هستید و برای رفع آن باید از تجربیات تعمیرکاری مجرب و قابل اعتماد استفاده کنید. اگر پس از تعویض ال سی دی تاچ آیدی آیفون شما کار نمی کند توصیه می کنم این مقاله را بخواند تا بتوانید این مشکل را حل کنید.
نظرات ۰